1.如何申請退換貨


  a.由於個人原因產生的退換貨。
至收到商品之日起30天內,在不影響二次銷售的情況下向售後服務中心發送郵件,售後客服會在收到郵件后的1-3個工作日內受理您的請求,退換貨所產生的運費需自行承擔。


  b.由於質量原因產生的退換貨。
至收到商品之日起7天內,向售後服務中心發送郵件至 Twservicecenter@yahoo.com,客服會在收到郵件后的1-3個工作日內受理您的請求,退換貨所產生的運費由我方承擔。


  c.退換貨流程。
確認收貨—申請退換貨—客服審核通過—黑貓司機上門取貨—倉庫簽收驗貨—退換貨審核—退款/換貨; 退換貨請註明:訂單號、姓名、電話。


  2.如何取消訂單
  取消訂單需要向售後服務中心發送郵件并注明相关原因,邮件内容应註明您的姓名、電話或訂單號。


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